Nous vous proposons dans cet article quelques outils et conseils pour animer la prochaine collecte nationale dans vos magasins.
Mettre en avant la collecte et nos besoins
Au niveau national, les besoins prioritaires pour cette collecte nationale 2025 communiqués par l’AN sont :
Les conserves de poisson
Les conserves de légumes
Les conserves de plats cuisinés
En petit conditionnement pour convenir à la distribution à tous les types de personnes accueillies, y compris les personnes seules qui composent 47% des personnes accueillies aux Restos.
Limiter le nombre de flyers distribués
Un des enjeux est de réduire au maximum l’utilisation des flyers A5 qui montrent les produits dont les Restos ont besoin tout en maintenant une bonne visibilité de la Collecte en magasin.
Pourquoi réduire le nombre de flyers ?
Pour des raisons économiques et écologiques. Ces flyers sont souvent jetés et se retrouvent souvent par terre en fin de caisse. Pour la Collecte Nationale 2023, plus de 6 millions de flyers ont ainsi été produits !! Plusieurs AD fonctionnent avec pas ou peu de flyers et cela n'a pas d'incidence sur les tonnages réalisés !
Voici quelques idées pour réduire le nombre de flyers distribués tout en maintenant une bonne mise en avant de la collecte :
Utiliser les stop-rayons pour signaliser la collecte directement dans les rayons de produits dont nous avons besoin
Autant que possible, récupérér les flyers derrière les caisses, dans les paniers et caddies.
Scotcher des flyers à l'intérieur des caddies ou des paniers.
Mettre en entrée de magasin, le flyer en format affiche A3 pour expliquer nos besoins. Les bénévoles peuvent ainsi s'en servir de support d'explication et les flyers ne sont donnés que s'ils sont demandés par les clients. Cliquez <ici> pour le télécharger
Ne pas donner systématiquement le flyer et privilégier la sensibilisation des clients par nos bénévoles.
Faire une table témoin. Une table témoin à l’entrée du magasin permet aux clients d’identifier rapidement les produits dont nous avons besoin. Vous y mettrez les produits que vous souhaitez collecter.
Utilisez le QR code et/ou imprimez l'affiche (cliquez <ici>)
Constituer des paniers de produits à tous les prix. La constitution de paniers « pré-remplis » est une possibilité testée par plusieurs AD et qui a fait ses preuves. Le principe ? Avec l’accord et l’appui du magasin, composer des paniers de produits choisis dans les rayons dans les paniers en plastique du magasin au fur et à mesure de la journée. Vous pouvez aussi utiliser les sacs plastiques du magasin, ce qui signifie que les clients devront peut être acheter le sac (selon ce qui est convenu avec le magasin). En entrée de magasin, vous proposez aux clients de prendre directement le panier/sac de leur choix d’une valeur d’environ 3, 5 ou 10 euros (ou autre montant). Vous constituez des sacs tout au long de la journée.
Il s’agit d’une bonne alternative pour les AD qui achètent et utilisent des sacs !
Passer des annonces en magasins & la chanson des Restos (+ infos SACEM)
Vous pouvez demander au magasin de passer des annonces micro sur la collecte. Exemple de message : « C'est la collecte nationale des Restos du Coeur, vous pouvez offrir des conserves… merci de votre générosité ».
Diffusion de la Chanson des Restos ou du répertoire des enfoirés par le magasin : les magasins qui diffusent de la musique dans le cadre de leur activité paient des droits d’auteur, quel que soit le répertoire diffusé. Les magasins paient un forfait fixe à la SACEM en fonction de leur superficie et indépendament de la musique jouée. Les magasins peuvent donc diffuser la Chanson des Restos ou le répertoire des enfoirés sans que les Restos ne doivent fournir une attestation (contrairement à ce qui se faisait les années précédentes).
Diffusion de la Chanson des Restos ou du répertoire des enfoirés par les Restos (sur une enceinte par exemple) : qu’ils soient organisés par une Association Départementale ou par un tiers habilité, ces événements doivent être déclarés au préalable auprès du bureau régional Sacem concerné qui délivrera ensuite une autorisation de diffusion gratuite par e-mail ou courrier postal à l’AD concernée. Cette autorisation est limitée exclusivement à la diffusion des œuvres des Enfoirés, et à la « Chanson des Restos».
Le contact : SACEM LILLE - 09-11 rue Leon Trulin - CS 10013 - 59046 LILLE CEDEX - dl.lille@sacem.fr - Samuel BAYARD - Tel: 0369672780.
Le texte :
"Bonjour, Nous organisons le (date)………… à (ville) ………. une collecte (nom du lieu de collecte) au profit des Restos du Cœur.Dans le cadre de l’accord national passé entre la Sacem et les Restos du Cœur, signé le 21 décembre 2023, la Sacem consent à ce que ladite autorisation pour ces collectes de dons soit délivrée gratuitement au profit des Restos du Cœur, compte tenu de leur objet social et de l'utilisation expressément limitée aux œuvres des Enfoirés. Dans l’attente de votre réponse de confirmation, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information si nécessaire. Cordialement, ..."
Répondre aux questions e"t communiquer les informations clefs
Dans la mesure du possible, positionner les bénévoles à l’aise avec le contact ou expérimentés en entrée de magasins. Vous pouvez les briefer en amont en leur rappelant les informations et les chiffres clés :
163 millions de repas distribués en 2023-2024 (plus de 8 millions dans le Nord et 15 millions pour les Hauts de France)
1.3 millions de personnes accueillies (plus de 56 000 en hiver dans le Nord et 53 000 en été, dans les Hauts de France : 117 000 en hiver et 109 000 en été);
Les produits collectés dans ce magasin sont distribués aux personnes accueillies dans les centres du département ; Ils sont envoyés soit vers le centre le plus proche soit vers l’entrepôt Restos du département avant d’être répartis sur les centres du département.
48% des personnes accueillies sont des personnes seules ; 23% des familles monoparentales, 49% des personnes accueillies ont moins de 25 ans ;
Les Restos du Coeur ont connu une hausse sans précédent du nombre de personnes accueillies et du nombre de repas distribués. Ces millions de repas supplémentaires se sont ajoutés au doublement des coûts de nos achats de denrées et coûts logistiques soumis à l'inflation.
Les Restos du Cœur doivent redoubler d’efforts pour trouver de nouvelles sources d’approvisionnement et les activités, telles que la collecte nationale, deviennent de plus en plus cruciales afin de compléter les achats de denrées et les dons de l’Union Européenne
Environ 44% des produits distribués par les Restos aux personnes accueillies proviennent des dons alimentaires tels que la collecte
En plus des produits frais et surgelés distribués, la collecte nous permet d’apporter de la qualité et de la diversité dans l’aide alimentaire proposée aux personnes accueillies toute l’année. La longue conservation des produits collectés nous permet de les distribuer toute l’année selon les besoins.
Puis-je m’inscrire pour être bénévole aux Restos ? Vous pouvez renvoyer la personne vers la page d’accueil du site internet des Restos, il suffit de cliquer « devenir bénévole ».
Si je veux devenir donatrice régulière, comment faire ? Rendez-vous sur la page « Don financier » sur le site des Restos du Cœur.
Je fais partie d’une entreprise agro-alimentaire, comment faire pour donner de gros volumes ? Vous pouvez contacter donalimentaire@restosducoeur.org pour l'Association NAtionale ou le Siège de l'AD59a : ad59a.siege@restosducoeur.org
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Que faire en cas de dons financier, de demande de reçu fiscal, ou de dons qui ne conviennent pas aux bésoins ?
Si on me donne de l’argent en magasin, que faire ? Il faut utiliser l’argent dans le magasin pour acheter des produits pour la collecte.
Si on me donne des produits que je ne peux pas récupérer pour la collecte, que faire ? Dans la mesure du possible, demander aux magasins d’échanger avec d’autres produits et/ou prévoir un carton date courte pour les produits qu'il n'est pas possible d'échanger.
Si une personne souhaite faire un don financier ? Vous pouvez l'orienter sur la collecte de fonds en ligne des Restos, <accessible ici.>
Si une personne souhaite faire un chèque ? Il est possible de faire un chèque à l'ordre de l'AD ou bien à l'ordre des "Restaurants du Cœur" pour un envoi postal à l'Association Nationale : Les Restaurants du Cœur – Service Donateurs – 42 rue de Clichy – 75009 Paris
Que faire si une personne souhaite obtenir un reçu fiscal/CERFA/attestation de dons en échange des produits qu'elle a donné ?
La position des Restos est de ne pas faire de reçu fiscal pendant les collectes car ce n'est pas gérable de faire des reçus fiscaux pendant les collectes. Il faut éviter de créer un précédent et de risquer d’avoir ensuite un afflux de demandes que ni une AD ni l’AN ne pourrait gérer. Si une personne souhaite absolument avoir un reçu, il faudra donc lui demander de privilégier un don financier.
Pour plus d'informations, un problème, une question
Contactez l'équipe de la Collecte de l'AD59a : ad59a.collectes@restosducoeur.org
Bonne collecte 2025 à tous !
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