000007-christine.hemeryck@laposte.net

Demandeur :

▲

Christine

HEMERYCK

christine.hemeryck@laposte.net

Téléphone :

03 20 85 41 06 - 06 02 22 97 53

Centre(s) :

ANNOEULLIN

Alerte par courriel :

OUI

DEMANDE

TRAITEE

Descriptif :

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter au nouvel intranet.
J'ai cliqué sur le lien
Vous avez perdu votre mot de passe ?
 et j'ai reçu le mail suivant m'indiquant que mon compte est désactivé.

Pouvez-vous m'aider.

Cordialement

Christine.

Date de la demande :

02/09/2022 | 17:50:52

Objet :

INTRANET RESTOS

Fonctionnalités :

Connexion et comptes

Solution proposée :

Hello Christine
Lorsque tu as cliqué sur "Mot de passe oublié" sur l'écran d'accueil du nouvel intranet, c'est bien l'adresse christine.hemeryck@restosducoeur.org que tu as utilisée (tu ne peux en utiliser aucune autre). 
Si oui, c'est dans le mail reçu dans ta boite christine.hemeryck@restosducoeur.org qu'il était indiqué que ton compte était désactivé ? Ou, en voulant te connecter à ta boite christine.hemeryck@restosducoeur.org c'est ta boite qui est désactivée ?
Pour faire simple, sais tu aller dans ta boite christine.hemeryck@restosducoeur.org et consulter tes messages ? 
En premier lieu il faut s'assurer que cette boite christine.hemeryck@restosducoeur.org fonctionne normalement.
Une fois ce prmier pb résolu on pourra s'occuper de l'intranet.
Fais moi une nouvelle demande d'assistance en m'indiquant ta situation par rapport à ta boite christine.hemeryck@restosducoeur.org
Bon courage ... on va y arriver !

Date du traitement :

03/09/2022 | 11:34:15

Effectué par :

Gerard

BEHAGUE

Annotations pour le Service Informatique

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Accès Responsable

Les Restos du Coeur Nord - Lille

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Demandeur :

Christine

HEMERYCK

christine.hemeryck@laposte.net

Téléphone :

03 20 85 41 06 - 06 02 22 97 53

Centre(s) :

ANNOEULLIN

Alerte par courriel :

OUI

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Date de la demande :

02/09/2022 | 17:50:52

Objet :

INTRANET RESTOS

Fonctionnalités :

Connexion et comptes

Solution proposée :

Date du traitement :

03/09/2022 | 11:34:15

Effectué par :

Gerard

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