001202-jean-marc.maronnier@orange.fr

Annulez

Demandeur :

Jean-marc

MARONNIER

Téléphone :

06 60 38 82 50

Centre(s) :

VILLENEUVE D'ASCQ DECUGIS | WATTRELOS Maraude

Alerte par courriel :

OUI

jean-marc.maronnier@orange.fr

Courriel :

▲

Solution proposée :

Bonjour
Je tente de comprendre. Si tu ne peut te connecter à ta messagerie peronnelle jean-marc.maronnier@restosducoeur.org merci de demander un nouveau mot de passe en faisant une demande d'assistance avec pour choix de l'objet "MESSAGERIE RESTOS : boite personnelle". Un nouveau mot de passe te sera adressé.
Si le problème vient de l'impossibilité de te connecter ou de changer le mots de passe car tu as reçus par mail une alerte de demandant d'effectuer ce changement avec un lien pour le faire, le problème peut venir de l'utilisation d'un MAC (ce qui semble être le cas avec les messages que tu donnes). Les Restos ont fait le choix de s'appuyer sur des environnements Windows et des licences Microsoft et les centres ne sonté quipés que de PC. Utilise donc un PC du centre pour véridier que l'opération est alors possible pour confirmer ou non des difficultés de compatibilité avec l'OS de MAC. Si cela se produit aussi sur PC, effectue la demande d'assistance comme indiqué au début de changement de mot de passe.
Amicalement
Le Service Informatique de l'AD5a

Annotations pour le Service Informatique

30/01/2025 | 06:36:36

Objet :

Descriptif :

AUTRES LOGICIELS

Bonjour,
Une nouvelle fois, je n'arrive pas à saisir un nouveau mot de passe pour ma messagerie "jean-marc.maronnier@restosducoeur.org".
La mise à jour du mot de passe ne fonctionne pas malgré le respect des 12 caractères minimum. 
Le message d'erreur ci-dessous apparaît :
Activity ID: d5be54dd-7df2-48c2-0700-00800100005a
Error time: Thu, 30 Jan 2025 05:34:27 GMT
Cookie: enabled
User agent string: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36
Bien à vous

Date de la demande :

Autre

Fonctionnalités :

Pilotes | experts sollicités

marcel.dhaenens@restosducoeur.org gerard.behague@restosducoeur.org

Traiter la demande

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Enregistrement effectué

Un courriel a été adressé à l'expert désigné

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